Užklausos kelionių agentūroms: ką svarbu pateikti žinutėje?

Kiekvienas iš mūsų su nekantrumu laukiame atostogų, kada galėsime pailsėti ir atsipūsti nuo sunkių darbų. Dažnas atostogas renkasi praleisti keliaudamas svetur, siekdamas pakeisti aplinką, atitrūkti nuo darbo rutinos, patirti naujų įspūdžių.

Turbūt ne visada pavyksta pačiam surasti reikiamą informaciją ir tinkamą kelionės, nakvynės ar  lėktuvo bilietų  pasiūlymą. Tenka pagalbos kreiptis į kelionių agentus. Siunčiame elektroninius laiškus kelionių agentūroms, pildome užklausų formas interneto svetainėje ir…laukiame. Laukiame palankiausio ir poreikius atitinkančio kelionių pasiūlymo.

Tiesa, turbūt dažnai tenka ilgokai laukti atsakymo iš kelionių agentūrų, o kartais jo visai negauname. Kyla klausimas: –  Kodėl? Neskubėkime teisti turizmo srityje dirbančių žmonių. Geriau paskaitykite savo išsiųstas užklausas ir joje pateiktą informaciją.

„Reikia pigios kelionės. Gali būti Malta, Maljorka, Kreta, Kosas, Kipras“. „Reikia pigaus skrydžio į Maltą liepos mėnesį“. Tai tik keli internautų užklausų pavyzdžiai, kurie, tikėtina, išsiuntinėjami bent jau trim – penkiom agentūrom, o atsakymo, geriausiu atveju, sulaukiama tik iš vienos.

Visa bėda tame, kad siunčiant laiškus nepateikiama išsami informacija, kuri padeda atrinkti jūsų poreikius atitinkančią kelionę. Kad gautumėte geriausius kelionių pasiūlymus ir liktumėte kelione patenkinti, pateikiame jums keletą patarimų.

Kaina

Daugumoje užklausų būna įrašytas žodelis „pigaus“. Tai labai subjektyvią prasmę turintis žodis, kuris neleidžia kelionių agentui adekvačiai vertinti jūsų kelionės biudžeto. Vieniems skrydis į Maltą už 450 Lt pigu, kitiems per brangu.

Užklausose visada nurodykite maksimalią pinigų sumą, kurią ketinate skirti užsisakant skrydį, kelionę ar kitą turizmo paslaugą. Galite parašyti, kokią pinigų sumą ketinate skirti vienam asmeniui ar visai kelionei.

Apgyvendinimas

Dažnai užklausose įvardijama tik žvaigždučių skaičius ir maitinimo tipas, tačiau šie du poreikiai nulemia ne viską. Turbūt sutiksite, kad ne ką mažiau reikšminga viešbučio lokacija. Nepamirškite įvardyti, ar norite viešbučio miesto/kurorto centre, koks didžiausias atstumas turėtų būti iki jūros, taip pat kokių patogumų norite (ar būtinas internetas, baseinas, žaidimų aikštelės vaikams, pramogos suaugusiems ir pn.).

Lėktuvų/traukinių/keltų bilietai

Paminėkite ar jums reikia bilieto į vieną pusę, ar į abi. Ar keliausite su registruotu bagažu, ar tik su rankiniu. Jeigu jums reikalingas registruotas bagažas, įvardinkite vienetus. Norint sutaupyti, keli asmenys perka vieną registruoto bagažo vienetą, kadangi daiktus galima susikrauti ir į rankinį bagažą. Skrendant apsipirkti kartais perkamas registruotas bagažas tik atgaliniam skrydžiui. Tikslesnė informacija leis greičiau gauti atsakymą su galutine kaina.

Keliautojų skaičius

Dažniausiai į kelionę vyksta du ir daugiau asmenų, kiek rečiau keliaujama po vieną. Užklausose būtinai paminėkite keliaujančių žmonių skaičių. Jei su jumis vyks vaikai, įvardinkite jų skaičių ir, būtinai – amžių. Šių duomenų reikalaujama užsakant nakvynę, lėktuvo, autobusų, traukinių, keltų bilietus, pervežimą. Be to, vaikams šios paslaugos pigesnės, o kūdikiams gali būti nemokamos.

Kelionės kryptis

Užklausose pasitaiko tokių atvejų, kada išvardinama trys ir daugiau galimų kelionės krypčių. Kelionių agentas fiziškai negali pasiūlyti tiek kelionės variantų, be to, niekas kitas nenuspręs, kur norite keliauti. Jeigu tvirtai nežinote, kuri šalis jus labiausiai vilioja, pirmiausia užduokite sau klausimą – norite poilsio ar pažinties. Tuomet paskaitykite įvairių publikacijų, atsiliepimų, jei keliauja draugai, pažįstami – pasiklauskite jų nuomonės. Vis dėlto, jeigu neišsirenkate iš kelių variantų, patarimo galite prašyti ir kelionių agento, tačiau šiam įvardinkite kuo tikslesnius savo poreikius.

Kelionės laikas (data)

Kad ir kaip būtų keista, tačiau pasitaiko ir tokių užklausų, kuriose nėra įvardyta kelionės data. Niekas kitas nežino, tik jūs patys, kada norite ir kada galite keliauti. Kuo tikslesnę datą įrašysite, tuo kelionių agentui bus lengviau parinkti galimus kelionės variantus. Jei konkrečios datos nežinote, įrašykite intervalą, nuo kada iki kada galite ar norite keliauti/atostogauti.

Kelionės tikslas

Ne ką mažiau svarbus – kelionės tikslas. Pagal jį juk renkamės kelionių kryptį, apgyvendinimą. Visada keliais sakiniais aprašykite, ko tikitės iš kelionės – ekskursijų ar poilsio, o gal ir to, ir to? Norite visas atostogas praleisti paplūdimyje ar prie baseino, o gal vilioja pažintis su miestu, ar kurorto apylinkėmis. Juk būtų kvaila užsisakyti viešbutį su viskas įskaičiuota maitinimu, jei į jį grįšite tik pernakvoti… Tad apsibrėžtas kelionės tikslas padės parinkti tinkamiausią nakvynę ir neretai sutaupyti pinigų.

Reziumuojant, savo užklausose visada išdėstykite kelionės tikslą ir kryptį, viešbučio lokaciją, maitinimo tipą, žvaigždučių skaičių. Įvardinkite specialius poreikius. Įrašykite kuo tikslesnę kelionės datą, keliautojų skaičių, skiriamą sumą asmeniui arba visai kelionei.

Kuo daugiau informacijos suteiksite kelionių agentui, tuo kelionė labiau atitiks jūsų poreikius. Kelionės metu bus mažiau nemalonių staigmenų, iš jos grįšite net tik pailsėję, bet ir kupini įspūdžių bei naujų jėgų.